Questions fréquentes
Tout ce que l’on nous demande le plus souvent sur le fonctionnement de PillSeal, son prix et l’endroit où vivent tes données.
L’alarme sonne-t-elle vraiment quand mon iPhone est en silencieux ?
Oui. PillSeal utilise une vraie alarme iOS plutôt qu’une notification, elle sonne donc même si ton iPhone est en mode silencieux ou dans un mode Concentration comme Ne pas déranger. C’est le même mécanisme que ton alarme de réveil habituelle, raison pour laquelle le mode silencieux ne la coupe pas.
Que se passe-t-il si j’ignore une alarme de dose ?
PillSeal la fait revenir. Si tu arrêtes l’alarme sans confirmer la dose, elle sonne de nouveau jusqu’à ce que tu la prennes. Si tu continues à passer, la dose reste en attente sur l’écran Aujourd’hui afin que tu puisses encore la sceller plus tard.
PillSeal utilise-t-il la reconnaissance faciale ?
Non. La caméra confirme qu’une personne est présente et qu’une main se lève pour prendre la dose. Elle n’identifie pas qui tu es, n’est liée à aucune identité et ne te compare jamais à une base de données. Tout se passe sur l’appareil et aucune photo n’est envoyée.
Où sont stockées mes données de médicaments ?
Uniquement sur ton iPhone. PillSeal n’a ni compte ni serveur, donc tes médicaments, plannings, historique de prises et photos scellées ne quittent jamais l’appareil, sauf via tes propres sauvegardes iCloud ou ordinateur que tu contrôles. Nous ne pouvons rien voir.
Existe-t-il une version gratuite de PillSeal ?
Non. PillSeal fonctionne uniquement par abonnement. Chaque nouvel utilisateur bénéficie d’un essai gratuit de 3 jours avec toute l’app débloquée, puis un abonnement est nécessaire pour continuer. Rien de ce que tu as saisi n’est supprimé si l’abonnement expire.
Combien coûte PillSeal ?
PillSeal Pro coûte $4.99 par mois ou $29.99 par an. Les deux formules commencent par 3 jours d’essai gratuit afin que tu puisses tester toute l’app. Le prix est adapté à ta région. Tu peux résilier à tout moment dans les réglages de ton compte App Store.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation se fait auprès d’Apple, pas auprès de nous. Ouvre Réglages sur ton iPhone, touche ton nom, puis Abonnements, PillSeal et enfin Résilier l’abonnement. Si tu résilies pendant l’essai gratuit, rien ne te sera facturé.
Existe-t-il une version Android ?
Pas encore. PillSeal repose sur le mécanisme d’alarme d’iOS et sur des fonctions de caméra exécutées sur l’appareil qui n’ont pas d’équivalent direct sur Android. La première version est donc uniquement pour iPhone. Écris-nous à hello@pillseal.app si tu veux être prévenu si cela change.
PillSeal peut-il gérer plusieurs médicaments à des heures différentes ?
Oui. Chaque médicament possède son propre planning, sa dose et ses heures de rappel, puis PillSeal construit la journée complète à partir de ces informations. L’écran Aujourd’hui regroupe tout ce qui est dû à la même heure pour que tu puisses les prendre au même moment.
Peut-il me rappeler de prendre une dose avec de la nourriture ?
Oui. Indique qu’un médicament doit être pris avec de la nourriture et PillSeal te demande si tu as mangé avant de confirmer la dose, pour éviter qu’un médicament qui ne doit pas être pris à jeun le soit.
PillSeal me dit-il quand renouveler ?
Oui. Indique à PillSeal combien de comprimés il te reste. La réserve diminue à chaque dose scellée et tu reçois un rappel pendant qu’il est encore temps de renouveler l’ordonnance ou de récupérer un nouveau stock.
Puis-je utiliser PillSeal pour gérer les médicaments de quelqu’un d’autre ?
Non. PillSeal est conçu pour une personne sur un seul iPhone. Il n’y a ni compte, ni accès partagé, ni moyen d’être averti qu’une autre personne a oublié une dose, car cela nécessiterait un serveur et PillSeal n’en a pas. Si tu dois savoir à distance comment un parent ou un partenaire suit son traitement, il te faut une app avec une fonction aidant. Notre guide sur les rappels de médicaments pour les parents âgés explique quoi chercher et quoi essayer avant même une app.
Que se passe-t-il si mon iPhone est éteint lorsqu’une dose est prévue ?
L’alarme ne peut pas sonner. Aucune app ne peut réveiller un téléphone sans alimentation. Lorsque tu rallumes l’iPhone, la dose reste affichée comme en attente au lieu d’être discrètement marquée comme prise. Tu peux alors la confirmer ou la laisser en attente une fois que tu sais ce qui s’est réellement passé.
PillSeal fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Oui, complètement. Tes médicaments, ton planning, ton historique de prises et tes photos de check-in sont conservés sur l’appareil, et l’alarme est programmée par iOS plutôt qu’envoyée par un serveur. L’app fonctionne donc de la même manière en mode Avion qu’à la maison. Une connexion est seulement nécessaire pour démarrer ou restaurer un abonnement via l’App Store.
Que deviennent mes données si j’arrête de payer ?
Elles restent sur ton iPhone. PillSeal ne conserve rien sur un serveur, il n’y a donc rien que nous puissions supprimer, vendre ou retenir. Ce qui change, c’est l’accès : lorsque l’abonnement expire, l’app revient à l’écran d’abonnement au lieu de ton planning. Si tu te réabonnes, tout réapparaît comme tu l’avais laissé. Supprimer l’app supprime également ses données.
Puis-je exporter mon historique de prises ?
Pas pour le moment. Tu peux consulter ton historique dans l’app sur l’écran Progression, mais il n’y a ni export, ni partage, ni fichier à remettre à un médecin. Si tu as besoin d’un dossier pour un rendez-vous, une app conçue comme journal de santé sera plus adaptée. Notre comparaison avec MyTherapy explique cette différence. Si tu veux cette fonction dans PillSeal, écris-nous à hello@pillseal.app.
PillSeal gère-t-il les médicaments pris uniquement si besoin ?
Non. Chaque médicament dans PillSeal a un planning : une ou plusieurs heures dans la journée, tous les jours ou certains jours de la semaine. Il n’est pas possible d’enregistrer une dose prise parce qu’elle était nécessaire plutôt que parce qu’elle était prévue. PillSeal est conçu autour des doses qui doivent avoir lieu à un moment précis, là où une alarme insistante a du sens.
L’alarme va-t-elle me réveiller la nuit ?
Si tu programmes une dose au milieu de la nuit, oui. L’alarme sonne en mode silencieux et avec le mode Concentration Sommeil, ce qui est précisément l’intérêt d’une alarme plutôt que d’une notification. Elle le fait à trois heures du matin comme à trois heures de l’après-midi. Si une dose n’a pas réellement besoin d’être prise la nuit, demande à ton prescripteur si l’horaire peut être déplacé.
PillSeal fonctionne-t-il avec l’Apple Watch ?
Il n’existe pas d’app Apple Watch. PillSeal fonctionne sur l’iPhone et le check-in de dose utilise la caméra de l’iPhone, donc tout se passe sur le téléphone.