Preguntas frecuentes
Todo lo que más suelen preguntar sobre cómo funciona PillSeal, cuánto cuesta y dónde se guardan tus datos.
¿La alarma suena de verdad cuando el iPhone está en silencio?
Sí. PillSeal utiliza una alarma real de iOS en lugar de una notificación, así que suena aunque el iPhone esté en silencio o en un modo de Concentración como No molestar. Es el mismo mecanismo que utiliza tu alarma habitual para despertarte, por eso el modo silencio no puede apagarla.
¿Qué pasa si ignoro una alarma de dosis?
PillSeal la hace volver. Si detienes la alarma sin confirmar la dosis, vuelve a sonar hasta que la tomas. Si sigues saltándola, la dosis queda pendiente en la pantalla Hoy para que puedas sellarla más tarde.
¿PillSeal usa reconocimiento facial?
No. La cámara confirma que hay una persona presente y que levanta la mano para tomar la dosis. No identifica quién eres, no está vinculada a ninguna identidad y nunca te compara con una base de datos. Todo sucede en el dispositivo y ninguna foto se sube.
¿Dónde se guardan mis datos de medicamentos?
Solo en tu iPhone. PillSeal no tiene cuentas ni servidor, así que tus medicamentos, horarios, historial de dosis y fotos selladas no salen del dispositivo salvo mediante tus propias copias de seguridad en iCloud o en el ordenador, que tú controlas. Nosotros no podemos ver nada.
¿Hay una versión gratuita de PillSeal?
No. PillSeal funciona únicamente por suscripción. Cada usuario nuevo recibe una prueba gratuita de 3 días con toda la app desbloqueada y, después, necesita una suscripción para seguir usándola. Si la suscripción termina, no se borra nada de lo que hayas introducido.
¿Cuánto cuesta PillSeal?
PillSeal Pro cuesta $4.99 al mes o $29.99 al año. Ambos planes empiezan con una prueba gratuita de 3 días para que pruebes primero toda la app. El precio se ajusta a tu región. Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta del App Store.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
La cancelación se hace con Apple, no con nosotros. Abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre, después Suscripciones, PillSeal y luego Cancelar suscripción. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se te cobrará nada.
¿Hay una versión para Android?
Todavía no. PillSeal está construido sobre funciones de alarma de iOS y procesamiento de cámara en el dispositivo que no tienen un equivalente directo en Android, así que la primera versión es solo para iPhone. Escríbenos a hello@pillseal.app si quieres que te avisemos si eso cambia.
¿PillSeal puede gestionar varios medicamentos a distintas horas?
Sí. Cada medicamento tiene su propio horario, dosis y horas de recordatorio, y PillSeal crea el plan diario completo a partir de ellos. La pantalla Hoy agrupa todo lo que toca a la misma hora para que puedas tomarlo en un solo momento.
¿Puede recordarme que una dosis debe tomarse con comida?
Sí. Marca un medicamento como «con comida» y PillSeal te pregunta si has comido antes de confirmar la dosis, para que no tomes en ayunas algo que no debería tomarse así.
¿PillSeal me avisa cuando tengo que reponer?
Sí. Indica a PillSeal cuántos comprimidos tienes y las existencias bajarán con cada dosis sellada. Recibirás un aviso amistoso mientras todavía haya tiempo suficiente para conseguir una nueva receta o reposición.
¿Puedo usar PillSeal para controlar la medicación de otra persona?
No. PillSeal está diseñado para una persona en un solo iPhone. No hay cuentas, acceso compartido ni forma de avisarte de que otra persona ha omitido una dosis, porque para eso haría falta un servidor y PillSeal no tiene uno. Si necesitas saber a distancia cómo lleva su medicación un padre, una madre o tu pareja, necesitas una app con funciones para cuidadores. Nuestra guía sobre recordatorios para padres mayores explica qué buscar y qué probar incluso antes de usar una app.
¿Qué pasa si el iPhone está apagado cuando toca una dosis?
La alarma no puede sonar. Ninguna app puede encender un teléfono que no tiene energía. Cuando vuelvas a encender el iPhone, la dosis seguirá apareciendo como pendiente en lugar de marcarse silenciosamente como tomada, para que puedas confirmarla o dejarla pendiente cuando sepas qué ocurrió de verdad.
¿PillSeal funciona sin conexión a internet?
Sí, completamente. Tus medicamentos, horario, historial de dosis y fotos de check-in se guardan en el dispositivo, y la alarma la programa iOS en lugar de enviarse desde un servidor. Por eso la app funciona igual en modo avión que en casa. Solo necesitas conexión para iniciar o restaurar una suscripción, porque eso se gestiona mediante el App Store.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar?
Se quedan en tu iPhone. PillSeal no guarda nada en un servidor, así que no tenemos nada que borrar, vender ni retener. Lo que cambia es el acceso: cuando termina la suscripción, la app vuelve a mostrar la pantalla de suscripción en lugar de tu horario. Si vuelves a suscribirte, todo aparece como lo dejaste. Al eliminar la app también se eliminan sus datos.
¿Puedo exportar mi historial de dosis?
Por ahora no. Puedes consultar el historial en la pantalla Progreso, pero no hay exportación, opción para compartir ni un archivo para entregar a tu médico. Si necesitas un registro para una consulta, te servirá mejor una app diseñada como diario de salud. Nuestra comparación con MyTherapy explica esa diferencia. Si te gustaría que PillSeal incluyera esta función, escríbenos a hello@pillseal.app.
¿PillSeal admite medicamentos que solo se toman cuando hacen falta?
No. Cada medicamento de PillSeal tiene un horario: una o varias horas del día, todos los días o los días de la semana que elijas. No existe una forma de registrar una dosis tomada porque la necesitabas en lugar de porque estaba programada. PillSeal está pensado para dosis que deben ocurrir en un momento concreto, justo donde una alarma insistente tiene sentido.
¿La alarma me despertará por la noche?
Si programas una dosis en mitad de la noche, sí. La alarma suena en modo silencio y con el modo Sueño, que es precisamente el motivo de usar una alarma en vez de una notificación. Lo hace igual a las tres de la mañana que a las tres de la tarde. Si una dosis no necesita tomarse realmente durante la noche, merece la pena preguntar a quien te la prescribió si puede cambiarse de hora.
¿PillSeal funciona con el Apple Watch?
No hay una app para Apple Watch. PillSeal funciona en el iPhone y el check-in de dosis utiliza la cámara del iPhone, así que todo ocurre en el teléfono.